优益配与采购人和职场人一起对话2025中秋福利：灵活、实用、健康是关键词

“又是月饼优益配，吃到明年中秋都吃不完。”、“公司发的五仁月饼，已经成了办公室‘传家宝’，谁都不肯先拆。”、“中秋福利想要个蓝牙音箱，结果公司发了米面油，可是我根本就不做饭呀！”......每年中秋临近，社交平台上关于公司福利的“花式吐槽”总会准时上线。与此同时，也有很多职场人为走心的中秋福利点赞：“去年公司发的按摩仪，全家都抢着用，比月饼实在多了！”、“电子卡券自己选最省心，想买啥买啥，终于不用硬塞给同事了。”、“能寄回老家的米面油组合，爸妈收到特别开心，这才是过节的心意。”

员工们究竟想要什么样的中秋关怀？企业采购人又如何在预算、效率与员工期待间寻找平衡？为了了解这场“双向奔赴”背后的真实图景，京东消费及产业发展研究院联合京东政企业务，深入对话百家企业采购人与千位不同行业职场人，带来这份《2025企业中秋采购趋势洞察报告》。

一百位企业采购人看中秋福利：

“预算怎么定？我们主要看公司的经营状况，以及往年在中秋福利上花了多少。当然年初制定的预算标准也是重要参考依据。”40%的采购人将企业整体经营效益和利润情况作为制定中秋福利预算的核心依据，38%参考过去两三年的平均花费数据，33%依据年初制定的预算标准，倾向于在历史数据和既定计划中寻求平衡，外部对标与员工反馈影响有限。

“看得见的成本当然会关注，但还有很多无法用钱衡量的隐性成本也需要关注。最怕的就是钱花了员工还不买账，搞得大家没干劲。”在考量采购成本时，49%的采购人最关注直接采购成本，同时有39%重视福利效果不佳带来的隐性成本，如员工不认可导致士气低落；29%则聚焦内部管理成本，包括选品比价、沟通协调等耗费的人力与时间。这表明采购人的成本观已从单纯的直接支出扩展到降低隐性损耗与提升管理效率。

“选礼物‘新意’最头疼！发来发去都差不多，员工也觉得没意思。关键是大家口味差别太大，很难统一。”福利同质化严重与员工需求差异大是中秋福利采购的主要矛盾点。福利同质化严重（43%），近半数采购人认为福利品类缺乏新意，员工反馈平淡，反映传统礼品（如月饼礼盒）难以满足个性化需求；员工需求差异大（42%）：性别、年龄、地域、行业差异都会导致众口难调，标准化采购模式与多样化需求矛盾显著。同时在今年的中秋福利采购周期上，提前1-2个月筹备是主流选择，超半数的采购人集中在8月启动采购。

“现在大家都喜欢发电子卡券，纯实体的礼盒不太吃香了。”采购人福利发放策略呈现明显的“去重就轻”趋势。调研显示，超七成采购人倾向包含电子卡券的福利形式，仅21%倾向于传统纯实体礼盒，数字化工具正推动采购模式迭代。从采购人关注的福利反馈评价来看，54%的采购人最关注福利的“实用性和实惠性”，44%的采购人认可“快递到家”的灵活性，高效、便捷服务（尤其适合远程办公、分支机构或异地员工），创新性与个性化也成为福利采购的加分项。

“线上买的话，京东政企业务的服务很到位，是我们的首选。”采购人认为，京东在企业采购领域的供应链、发票管理、配送效率等方面更具竞争力。

一千位不同行业职场人看中秋福利：

“能不能别只发月饼了？我们想要更多选择！”超六成职场人认为中秋福利是企业文化的体现，但若福利形式单一，如仅发月饼就很无趣，超四成的职场人更期待多样化的福利选择。在中秋福利偏好上，职场人将实用性作为首要考量，55.4%的职场人选择“实用性强”（如米、油等日常用品），倾向于福利能直接解决生活需求；创新性需求高，36.8%的职场人看重“产品有新意”，传统礼盒已无法满足需求，期待更加差异化的设计或产品组合；32.4%的职场人更希望“产品有档次”。

“晒朋友圈？福利得够吸引！平平无奇就懒得晒了。”当前，中秋福利的社交传播潜力尚未被充分挖掘，有41.1%的职场人认为中秋福利是“普通的事情”，不具备独特性，缺乏分享动力；另有34%的职场人持“条件性态度”，选择取决于福利的吸引力和创新性，若福利设计新颖（如定制礼盒、跨界联名、个性化体验），他们会更倾向于分享；24.9%的职场人明确表示会在社交媒体上“晒福利”。企业可通过提升福利的创意性、情感价值与实用性，激发“晒福利”的分享意愿。

“想要福利组合装，比如月饼配点喝的、数码配点日用品……健康产品、露营装备、家政券等也都是不错的福利选项！”跨品类组合需求最强烈（51.4%），融合传统与新潮（如月饼+健康饮品、数码产品+洗护用品），满足多样化需求，兼顾实用性和中秋仪式感；其次是健康保健产品（40.9%），中秋注重家庭团聚，职场人倾向选择适合长辈或自用的健康产品，如倍轻松品牌产品等被提及；户外用品（35.9%）和家政服务券（33.2%）紧随其后，露营帐篷、折叠椅等契合中秋假期短途出游趋势，家政服务券解决假期家务负担，迎合职场人“懒人经济”需求。

“选福利京东政企业务感觉最好用、最顺手。东西多能随便挑，送得快还准时，服务也稳当不折腾，用过的同事都说好，选它最放心。”在职场人中秋福利过往体验的调研上，京东政企业务在服务体验、品牌信任度和资源整合能力上的优势明显。

企业效益成核心依据，近四成采购人关注福利效果不佳带来的隐性成本

企业中秋福利的预算制定，始终与经营基本面深度绑定。京东政企业务中秋福利采购趋势显示，医疗、交通运输等发展前景较好、盈利能力较强的行业2024年中秋福利采购成交金额较2023年有较高增长，运营商等成熟行业保持稳定增长，贸易/零售行业也有增长。

调研显示，40%的采购人将“公司整体经营效益和利润情况”作为预算核心依据，38%参考过去两三年的平均花费数据，33%严格遵循年初既定预算标准。效益优先、历史参照、计划约束，这三大特征在制定中秋福利预算时表现得十分明显。

在这一趋势下，成本控制成为采购全链路的关键考量。49%的采购人最关注单个商品的直接采购价格，从月饼单价到礼盒成本精打细算；39%的采购人特别警惕福利效果不佳带来的隐性成本——这远非金钱可以简单衡量，员工满意度低、缺乏认同感导致的负面影响，甚至潜在的人才流失风险，都构成了不可忽视的隐性损耗。29%聚焦内部管理成本，选品比价、跨部门沟通协调、处理退换货等流程消耗的人力与时间成本成为优化重点。从直接支出到隐性损耗与管理效率，构建起覆盖采购全链路的综合成本意识。这也为采购人通过优化流程或引入数字化工具来提升效率创造了空间。

从具体的采购周期来看，提前1-2个月筹备是主流选择。25%的企业在8月初已启动相关准备工作，25%在8月中旬正式采购，还有19%的企业从7月就已开始行动。充裕的时间让选品、生产、物流等环节更为从容，也体现出企业对福利筹备计划性的重视。

尽管如此，作为福利采购的主要矛盾，同质化与众口难调之间的冲突始终难以有效解决。43%的采购人坦言福利缺乏新意导致员工反响平淡，传统月饼礼盒等标准化礼品难以激发惊喜；42%面临不同年龄、性别、地域员工需求差异的挑战：年轻员工期待数码潮玩，家庭群体偏爱米面粮油，地域差异则让南北口味偏好泾渭分明。标准化采购模式与多样化需求的碰撞日益明显。

数字化工具支撑采购人效率提升，四成采购人通过京东政企业务采购中秋福利

为解决福利发放众口难调、企业费力不讨好的难题，各种创新的福利产品和发放形式不断涌现，福利发放正告别大一统时代，向精准化、个性化转型。超七成采购人倾向选择包含电子卡券的方案，其中36%偏好纯电子卡券，因其成本可控、一键发放且员工可自由选择；34%倾向采用“轻量级实物+电子卡券”组合，既保留月饼等节日元素的仪式感，又通过卡券赋予员工自主选择权。这种“化实为虚”的福利发放形式，既能有效减少物流损耗与分发压力，也可灵活满足员工的个性化需求，让福利从被动接收转为主动选择。京东政企业务2024年中秋福利采购季中，礼品卡成交金额占比遥遥领先，是第二大品类（水饮冲调）的5倍，已成为福利采购的绝对主力。

数字化工具也成为提升采购效率的核心支撑，线上渠道正在受到越来越多采购人的青睐，京东政企业务以40%的票选率成为线上采购的首选平台，是其他线上采购平台的两倍以上。其在供应链稳定性、发票管理和配送效率上的优势获得企业高度认可。

在具体服务功能方面，59%的采购人需要“一键群送礼”功能解决员工地址变更、收货不便等痛点，63%认为“多地址下单”是刚需，58%对“先收货后付款”账期服务持积极态度，数字化工具从效率提升、资金缓解等多维度重塑采购体验。同时，采购人对福利产品和服务创新的探索持续深化，45%愿意尝试智能生活小帮手如品牌联名耳机、创意小家电等产品，38%希望能够给员工提供专属定制服务，33%关注健康关怀产品。中秋福利正从直接的物质给予向更具个体关怀的情感传递层面延伸。

近四成采购人受产品质量问题困扰，选择供应商时综合考虑质量、价格、体验

从采购人视角看，员工对中秋福利核心诉求集中在“灵活自主、实用且具节日特色”三大维度：45%的员工希望有选择权，能在预算内自主挑选商品；35%看重实用性，偏爱米面粮油等日常刚需；29%期待节日氛围，既要有品质月饼等传统元素，也要能让家人共享。在多元化需求驱动下，采购人倾向在标准化与个性化间寻找平衡，既保留中秋的仪式感，又融入健康、家庭等场景化关怀。

京东政企业务中秋福利采购趋势显示，水饮冲调、家庭清洁两大生活高频消耗品类适配所有员工的日常生活需求，且采购成本可控、分发便捷，构成企业福利采购的基本盘；海鲜、水果等生鲜礼盒与中秋团圆宴的氛围相匹配，企业通过这类福利传递家庭关怀理念，增强员工对节日的情感认同，尤其在一二线城市企业中更受欢迎。随着人们健康意识持续提升，企业将中秋福利与健康关怀结合，以医疗保健、运动户外、营养保健为代表的健康品类成交金额增长率位居前三，远高于其他品类，成为福利升级的核心方向。某互联网公司产品经理苏妍表示：“去年中秋节公司发的倍轻松肩颈按摩仪我给打满分，有了它在工位上就能随时放松，这比发盒月饼更香！”

在以往的中秋福利采购过程中，38%采购人遭遇过产品质量问题，如不同批次月饼口感差异、存在异物等；29%被售后服务困扰，如退换货繁琐、投诉无人响应等；此外，运输损坏、物流延迟等问题也直接影响福利发放效果。在供应商选择上，价格竞争力（39%）、采购平台易用性（34%）、产品质量（32%）是核心考量因素。成本优先、体验驱动、风险规避成为中秋福利采购决策的鲜明特征。供应商需在基础能力之上，通过数字化工具和场景化服务提升综合竞争力。

职场人中秋福利自带“班味儿”：制造业员工青睐月饼，互联网人喜欢数码产品

作为企业与员工双向奔赴的重要桥梁，中秋福利的情感连接价值愈发凸显。超八成职场人认为中秋福利能提升对单位的认同感，其中47.9%因“用心的福利礼盒”显著提升归属感，收到贴合需求的福利时会倍感温暖；32.1%感受到“单位的心意”，即便福利价值不高，也能体会到企业的关注。这种情感价值还延伸至社交场景，24.9%的职场人会主动在社交媒体“晒福利”，34%会因福利有新意而分享，优质福利正成为企业形象的隐形传播者，让员工的自豪感与企业的关怀形成共振。

调研显示，职场人对中秋福利的期待，既坚持着实用至上的务实理念，也在向情感增值方向延伸。55.4%职场人将“实用性强”列为首要考量，米面粮油等日常刚需、数码产品等实用好物成为高频选择。36.8%追求“产品有新意”，拒绝千篇一律的传统礼盒，期待跨界联名、创意设计等带来的惊喜感。32.4%在意“产品有档次”，希望福利兼具使用价值与情感认同，拿回家能让家人感受到企业关怀的温度。

上述需求分化推动福利形式向灵活化发展。40%的职场人偏爱电子礼品卡/券，看重其按需兑换、时间自由的特点；38.8%青睐实体礼盒+卡券的混合模式，既保留拆礼盒的仪式感，又拥有自主选择的空间；仅21.2%倾向纯实体礼盒。显然，单一的中秋福利形式已难以满足职场人的多元期待。

不同年龄和行业的职场人也表现出中秋福利偏好差异。00后职场人更期待数码产品和食品饮料，90后则偏爱米面粮油和生鲜。除此之外，中秋福利也不可避免地沾染上不同行业的“特色班味儿”。制造业员工需求偏实用，中秋福利偏向“硬核实用派”。礼品卡、粮油调味、水饮冲调三大品类占比合计高达76.10%。礼品卡提供灵活选择，粮油水饮则直抵家庭餐桌，堪称一份沉甸甸的实在关怀。

对互联网行业员工来说，礼品卡是中秋福利的万能选项，既能满足个性化需求，又简化了管理流程，是效率与自由的结合。他们对数码产品的呼声也体现在具体选择上：适配高效办公的罗技无线键鼠、支持多任务处理的vivo商务机型成为采购新宠。

医疗行业的中秋福利数据揭示了一个“最不爱健康品类的健康守护者”的趣味现象。虽然员工日夜与健康打交道，但他们的中秋福利中医疗保健类产品采购占比仅有0.03%，堪称“灯下黑”。或许，医护人员在节日时也不想再关联跟工作相关的提醒？

运营商行业的公用民生服务属性让他们的福利策略非常“接地气”。粮油调味（23.95%）、水饮冲调（13.66%）、家庭清洁/纸品（13.36%）等高频消耗的生活必需品构成绝对核心，中秋福利切实融入到了员工日常生活的柴米油盐。

金融行业员工结构稳定、年龄跨度大，其福利采购展现出均衡的特质。粮油调味（15.71%）、家用电器（12.66%）、水饮冲调（11.47%）、礼品卡（11.42%）四大品类分布均匀，兼顾了家庭实用性与个人灵活性。

交通运输行业员工流动性强，户外作业场景多，其福利结构也独具特色。以礼品卡（26.84%）为通用核心，搭配粮油调味（16.71%）和家庭清洁（8.74%），同时覆盖手机通讯（6.72%）、个人护理（6.41%）品类。这不仅照顾了异地员工的灵活需求，更贴合了户外工作对清洁用品、个人护理品的实际消耗，以及保持通讯畅通的重要性。

职场人中秋福利地域特色鲜明，呈现“南礼卡北粮油”“东多元西传统”分化

职场人的中秋福利偏好深深烙印着地域文化与经济特征的印记。从采购品类分布到月饼占比，中秋福利都呈现出鲜明的地域特色。

京东政企业务中秋福利采购趋势显示，广东、江苏等经济发达地区，中秋福利品类表面上呈现出高度集中的特征。以广东为例，礼品卡成交金额以45.9%的占比成为核心选择，远超粮油调味（12.93%）等实物品类。广东作为经济大省，大型企业聚集，员工结构多样，企业追求管理效率最大化。实际上，礼品卡充分满足了员工个性化选择的诉求，降低了大规模个性化适配的成本，成为最务实的解决方案。

北方省份的中秋福利则呈现相反的特征。在黑龙江，粮油调味（21.44%）的比例超过礼品卡（15.85%）近6个百分点，且水饮冲调、家庭清洁等刚需品类占比也较为可观。北方省份秋冬寒冷漫长，家庭储备粮油等基础物资的需求旺盛，“实在物资”更受员工认可。中秋福利倾向于增加日常消耗品的比重，以满足员工对实用性的期待。

月饼作为中秋福利的重头戏，在地域分布上呈现“南高于北、西高于东”的特点。在地处岭南的广西，月饼在中秋福利采购成交金额中的占比全国最高。中秋赏月、吃月饼的传统习俗在岭南文化中得到很好的传承，文化认同度极高。加之当地企业中小型企业占比高，月饼作为低成本、高感知的节日符号，成为中秋福利的“标配”。在海南、湖南、湖北、江西等南方省份，也存在着类似的福利采购特点。

但在上海、北京等一线城市，月饼占比较低，福利形式高度多元化。这里的年轻员工群体对健康化、个性化诉求强烈，数码潮玩、旅游补贴乃至家政服务券等新兴品类不断分流中秋福利预算，传统月饼更多成为象征性的仪式感点缀。

多地址下单自由、淘汰鸡肋福利，近七成职场人希望“我的福利我做主”

跨品类组合与个性化服务成为中秋福利新的增长点。51.4%职场人期待“传统月饼+健康饮品”、“数码产品 + 洗护用品”等跨品类组合，打破单一品类局限，满足家庭分享、日常使用等多元场景。36.3%希望“多地址下单自由”，能够把福利寄往老家、伴侣等不同地址，让中秋关怀延伸至家人，成为职场人最强烈的诉求之一。22.4%希望礼盒包装具备二次利用价值，如改造成储物箱、收纳盒，让环保理念与实用需求巧妙结合。露营装备、家政服务券等新兴品类也获得青睐，35.9%期待户外用品适配假期短途出游，33.2%需要家政服务券解决假期家务负担，中秋福利正从节日礼品向生活助手拓展。

品牌影响力在中秋福利选择中作用明显。数码品类中的华为、小米、苹果，米面粮油品类中的鲁花、金龙鱼、福临门，月饼品类中的稻香村、五芳斋、美心，个护品类中的欧莱雅、宝洁、蓝月亮，这些品牌凭借长期积累的品质口碑，成为职场人心目中“福利严选”的代名词。

有了好的福利产品，还需便捷的采购和发放平台，这直接关系到福利情感价值的实现效果。调研显示，大量职场人好评京东政企业务的福利体验最佳，其在物流效率、商品丰富度和服务稳定性上的优势获得广泛认可，这一比例也远高于其他平台。福利能准时送达，兑换流程顺畅，可灵活按需寄送，通过这些点点滴滴的细节，员工对企业关怀的感知会显著提升。无论是将福利直接配送到家省去搬运麻烦，还是通过单位统一发放营造节日氛围感和仪式感，京东政企业务都能高效实现。

在谈及“最想要的中秋福利”时，36.3%的职场人选择了“多地址下单自由”，希望福利能覆盖寄送家人、伴侣、朋友等多个场景。而“票选淘汰鸡肋福利”的呼声达31.4%，位居第二，越来越多的职场人希望“我的福利我做主”。此外，年轻化与潮流化趋势也十分明显：潮玩手办+智能数码（30.8%）的高占比显示年轻职场人偏好趣味性+科技感的福利组合，符合Z世代对社交属性和日常实用的双重需求。

尽管视角不同，采购人与职场人在中秋福利上也展现出显著的交集与共同期待：

告别单一月饼福利。双方都意识到传统月饼礼盒不再是唯一或最佳选择。55.4%职场人首选实用性刚需，采购人则积极引入健康、数码、家庭清洁等多元品类。

拥抱灵活性与选择权。电子卡券及实物+卡券混合模式成为共同认可的解决方案，赋予员工自主选择权，解决众口难调难题。

追求实用价值，拒绝“鸡肋”。31.4%职场人呼吁淘汰鸡肋福利，采购人也致力于通过选品（如高频消耗品水饮冲调、家庭清洁）和创新（健康关怀、智能产品）提升福利的实用性和感知价值，减少浪费和负面反馈。

重视情感连接与体验。超八成职场人认同福利提升归属感，采购人也通过家庭关怀类福利（如生鲜礼盒）和便捷服务（如京东的多地址、高效物流）努力提升员工体验和情感认同。

中秋福利正经历从标准化供给到精细化运营的巨大变革。企业以经营实效为根基，让每一分投入都传递真情；员工以实用与情感为导向，让每一份福利都承载期待；而平台则在供需之间架起高效桥梁，让这场双向奔赴更顺畅、更暖心。

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